Руководитель службы приема и размещения

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Руководство и контроль за подготовкой и организацией работы отдела
  • Организация и контроль соблюдения кодекса внешнего вида работниками подчиненного подразделения.

  • Контроль работы отдела приема и размещения по организации встреч, приветствий и обслуживания гостей, по их регистрации и размещению.

  • Организация работы по поддержке и ведению информационной базы данных отдела приема и размещения.

  • Контроль за работой с жалобами гостей.

  • Контроль за организацией работы по проведению расчетов с гостями и процедурой отъезда гостей.

  • Управление конфликтными ситуациями.

  • Анализ удовлетворенности гостей санатория.

  • Организация и анализ эффективности Программы лояльности, путем предоставления генеральному директору отчетов.

  • Контроль соблюдения кассовой дисциплины.

  • Контроль и личное участие в подготовке к заезду VIP гостей.

Требования:
  • Высшее образование (СКСТ, экономическое, менеджмент, маркетинг будут являться преимуществом)

  • Опыт работы в должности супервайзера Reception не менее 2 лет или аналогичный опыт работы (отели/санатории не ниже 4*);

  • Уверенное знание программных продуктов OPERA/FIDELIO;

  • Знание английского языка на уровне Upper-Intermediate

  • Знание делового этикета и этикета сотрудника контактной зоны

  • Знание профессиональной этики

  • Знание программ пакета Microsoft Office

  • Умение управлять коллективом

  • Умение работать в конфликтных ситуациях

  • Умение оперативно решать поставленные задачи

Условия:
  • Заработная плата по итогам собеседования;
  • 5/2 - Ненормированный рабочий день;

  • Работа в одном из лучших санаторно-курортных комплексов РФ, территориально расположенного Ставропольский край, г. Железноводск, пос. Иноземцево;
  • Скидки на услуги санатория (сотрудник+семья);
  • Льготное питание;
  • Для иногородних компенсация жилья;
  • Работа в крупной, стабильной компании;
  • Официальное трудоустройство;
  • Социальный пакет.

Ключевые навыки

Английский язык
Деловая этика
Управление персоналом
Работа в команде
Организаторские навыки
Ориентация на клиента
Грамотность
Стрессоустойчивость
Аналитические способности

Контактная информация

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Адрес

357431,Ставропольский край, г.Железноводск, п.Иноземцево, ул.Родниковая д.22

Вакансия опубликована 30 ноября 2022 в Пятигорске

Отзывы о компании

4,0очень хорошо
Оценка Dream Job

80%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Своевременная оплата труда
  • Наличие кухни, места для обеда
  • Корпоративный транспорт
Специалист по маркетингу
Ноябрь 2022
Стабильная оплата, растущая компания
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Опыт работы, который тесно связан с изучением судебных решений и определений суда. Образование - юридическое или экономическое. Знание и умение применять...
Развивать команду и организовывать работу торговых представителей. Развивать территорию и выполнять плановые показатели. Проводить аналитику и увеличивать продажи продукции компании.
Успешный опыт работы супервайзером или руководителем отдела продаж от 3 лет. Развитые навыки управления продажами: планирование, организация, контроль, мотивация и...
Делегирование задач и контроль бизнес-процессов. Наем, обучение и мотивация сотрудников. Урегулирование конфликтов или отработка жалоб клиентов и сотрудников.
Навыки делового общения. ️. Опыт работы с людьми. ️ Деловой этикет. ️ Нацеленность на результат.
Будьте первыми
Контроль работы ВСП/Кассы/АС. Работа с кадровой документацией (прием, увольнение, перевод). Кадровые процедуры: заполнение графиков , контроль за направлением обучающихся.
ЗНАНИЕ КАССОВОЙ ДИСЦИПЛИНЫ - обязательно! Знание кадровых процессов. Готовность работать на результат. Умение работать с документами. Знание ПК.
Будьте первыми
Осуществляет руководство отделом научно-просветительной, образовательной и экскурсионной деятельности МВК «Моя страна. Моя история» в г. Пятигорске по разработке и...
высшее образование (культуры и искусства, гуманитарное) и стаж работы по направлению профессиональной деятельности не менее 3-х лет.
Будьте первыми
Организация рабочего процесса. Соблюдение фармацевтического порядка и правил торговли. Ведение установленной учетной и отчетной документации. Оптимизация товарных запасов, контроль сроков...
Фармацевтическое образование. Опыт работы заведующим аптекой или заместителем заведующего.