Специалист службы поддержки пользователей со знанием турецкого языка

Каждый день миллионы пользователей находят ответы на свои вопросы с помощью Яндекса. Роль службы поддержки — помогать пользователям решать проблемы, связанные с работой наших сервисов. Работа сотрудника службы поддержки заключается в основном в ответах на письма пользователей. От вас потребуются внимательность, тактичность, чувство юмора, понимание основных принципов работы интернета, любознательность и трудолюбие. Мы расскажем вам, как устроены наши сервисы, и научим разбираться в технических аспектах их работы. Со временем вы начнете самостоятельно анализировать поступающие письма и сможете активно участвовать в развитии сервиса, к поддержке которого подключитесь.

Наши требования:

• владение турецким и русским языками (английский будет плюсом);
• способность самостоятельно решать круг поставленных задач;
• аккуратность, усидчивость, ответственность и обязательность;
• готовность к интенсивному обучению;
• аналитический склад ума;
• активность и коммуникабельность;
• любовь к людям, способность к эмпатии;
• высшее или незаконченное высшее образование (если техническое — это плюс);
• желательно знание английского, уровень Upper Intermediate и выше.

Условия:

• работа надомная;
• график: 2/2 или 5/2 (суббота и воскресенье — рабочие дни), 20 или 40 рабочих часов в неделю;
• предусмотрено оплачиваемое дистанционное обучение;
• сдельная оплата (средний размер вознаграждения специалистов на аналогичных проектах составляет 25 тысяч рублей в месяц, если они тратят на выполнение заданий 40 часов в неделю, итоговая сумма вознаграждения зависит от сложности и количества задач, выполненных в течение месяца, и не ограничена сверху).