ГК «Дамате» - реализует 4 направления деятельности: производство и переработка мяса индейки, молочное животноводство, переработка молока и производство баранины.«Дамате» - это ценный опыт, сплоченная команда единомышленников и любимая работа каждый день!

Требуется специалист технической поддержи на удаленный формат работы

Обязанности:

  • Своевременная и оперативная регистрация запросов и обращений со стороны пользователей, поступающих на почтовый ящик технической поддержки с последующей регистрацией события в формате «Задача» на специализированном портале Bitrix24
  • Оперативное отслеживание статусов по отработке задач, зарегистрированных на портале, мониторинг сроков выполнения задач, активное взаимодействие с участниками процесса по задачам, ответственность за сроки реализации активностей и задач
  • Управление маршрутизацией задач, в зависимости от сложности и приоритетов, подключение к решению задач необходимых участников и специалистов как внутри компании Дамате, так и внешних привлекаемых компаний
  • Консультирование пользователей информационных систем, используемых в ГК Дамате, по возникающим вопросам и проблемам.
  • Анализ обращений с точки зрения наличия возможных ошибок, активная помощь пользователям в идентификации ошибок, их анализе и способах устранения
  • Выполнение регулярных процедур по регистрации новых пользователей в информационных системах, внесение корректировок в существующие учётные записи
  • Контроль за корректностью распределения прав доступа пользователей, мониторинг состояния прав и полномочий пользователей в информационных системах
Требования:
  • Знание типовых конфигураций 1С: УПП, 1С: ЗУП 2.5, 3.1, 1С: БП 3.0

  • Опыт самостоятельной аналитической работы от 3-х лет в сфере 1С;

  • Знание предметных областей: регламентированный учет; трудовое законодательство РФ, кадровое делопроизводство; методология расчета заработной платы

  • Опыт описания бизнес-процессов и технических заданий (потребуются примеры);

  • Наличие сертификатов 1С: Профессионал / Специалист-консультант будет вашим конкурентным преимуществом.

Условия:
  • Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, соблюдение ТК РФ;
  • 5-тидневная рабочая неделя;
  • Возможность профессионального и карьерного роста;
  • Удаленный формат работы.

Специалист технической поддержки
В архиве с 13 декабря 2020

до 65 000 руб. до вычета налогов

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии