АО Ферреро Руссия

— Сколько лет Вы в компании?

С 17 января 2005 года.

— Что на Ваш взгляд является отличительной чертой корпоративной культуры Ферреро?

Я бы выделила две особенности корпоративной культуры.

Это довольно гибкая корпоративная политика, отличительной чертой которой является стремление развиваться, достигать результатов, реализовывать проекты, укреплять свои позиции на рынке.

Лидеры здесь определяются уровнем экспертности, профессиональными навыками, рядовые сотрудники не ограничиваются должностными инструкциями. Напротив, их часто привлекают для решения стратегических задач, открывая перед ними возможности развиваться во благо компании.

Вместе с этим компания похожа на большую семью с теплой, дружеской атмосферой внутри коллектива. Особенностью корпоративной культуры Ферреро является преданность традициям, сплоченность, общность, клиентоориентированность.

Главная ценность компании —  это люди (сотрудники и потребители) и бренды. Забота о коллективе проявляется в комфорных условиях труда, социальной защите и т. д. Мотивирующие факторы имеют прямое влияние на эффективность работы.

— Что является секретом построения успешной карьеры в Ферреро?

Секрет в том, что любимая вами работа мотивирует сама по себе, а это уже дорогого стоит, ведь чем больше вы заинтересованы в деятельности, тем выше результат.

— Ваш совет будущему сотруднику Ферреро.

Любите то дело, которым занимаетесь. Занимаясь чем-то, к чему у вас не лежит душа, будучи упорной, целеустремленной и работоспособной, вы, скорее всего, сможете добиться определенных успехов в карьере. Однако, если добавить к этому коктейлю еще и любовь к своей работе, вы сможете достичь большего.

— Сколько лет Вы в компании?

25+ лет (факультативно).

— Что на Ваш взгляд является отличительной чертой корпоративной культуры Ферреро?

Стремление к совершенству, креативность, инновации; высочайшие требования к качеству своей продукции; интересы потребителей и сотрудников неизменно являются ключевыми приоритетами для компании; приверженность семейным ценностям и традициям и при этом устремлённость в будущее; внимание и уважение к интересам сообщества во всех регионах присутствия.

— Что является секретом построения успешной карьеры в Ферреро?

Быть искренне увлеченным своим делом, быть готовым принимать новые вызовы, оставаться открытым к новым знаниям, не почивать на лаврах, никогда не останавливаться на достигнутом и смело идти вперед.

— Ваш совет будущему сотруднику Ферреро.

Всегда делать немного больше, чем от тебя ждут; проявлять инициативу; быть готовым инвестировать свои знания, опыт, время в работу; быть открытым к сотрудничеству и взаимодействию для достижения общего результата.

— Если бы тебя попросили кратко рассказать о Ferrero, с чего бы ты начал?

Возможно, это прозвучит банально, но я бы начал с продуктов компании. Потому что это красивая история создания брендов — целые категории получили «народные» названия от имен брендов Ferrero.

Во-вторых — это радость потребителей. Я очень часто сталкиваюсь с людьми, которые начинают улыбаться, когда слышат, где я работаю, и признаются, что постоянно покупают продукты Ferrero.

В-третьих — это люди и забота о сотрудниках. У нас комфортная рабочая среда, в которой соблюдается баланс между высокой требовательностью и широким спектром социальных программ. Компания поддерживает сотрудников как в сложные периоды, так и в моменты радости и побед.

— Как ты думаешь, какими навыками нужно обладать в области продаж, чтобы успешно развиваться в Ferrero?

На первом месте для меня — отношение к бизнесу как к своему. Это одно из первых утверждений, которое я услышал ещё в 2003 году. Когда сотрудник работает с таким подходом, выигрывают все — и он сам, и работодатель.

Наши бренды уникальны и всем известны, а это требует особой ответственности при взаимодействии с клиентами.

Важно делать больше, чем требуется. Это инвестиция в будущее — в развитие навыков и достижение результатов. Необходимо выходить из зоны комфорта, решать сложные задачи — только через преодоление трудностей возможен прогресс.

Нужно хорошо знать свои сильные стороны и развивать их, чтобы компенсировать те области, которые пока получаются хуже.

Также необходима командная работа — TEAM (Together Everyone Achieves More).

Лидерство — это источник мотивации и вдохновения, правильной расстановки приоритетов и постановки чётких задач.

— Какой совет ты бы дал молодым специалистам, которые хотят построить успешную карьеру в сфере продаж?

В начале карьеры важно понимать: вам придётся отдавать гораздо больше, чем вы будете получать взамен.

Любые испытания расширяют горизонты наших возможностей. Настоящие (а не искусственно созданные) вызовы и их решение, а также анализ результатов формируют тот самый опыт, который позже позволит действовать быстро и эффективно. Неудачи на старте не должны останавливать на пути к цели.

Дополнительным преимуществом станет ваша репутация среди коллег и партнёров. Доверительные и прозрачные отношения с окружающими — это фундамент вашей деловой репутации.

— Что тебе помогало эффективно адаптироваться при смене ролей в Ferrero?

Первое — заблаговременная подготовка к новой роли ещё до официального назначения. Начинается всё с выбора направления, затем — постепенное выполнение задач: сначала менее важных, затем более приоритетных и сложных. Это помогает заранее познакомиться с новой областью, и когда наступает «час Х», многое уже знакомо.

Второе — это «правила игры» на старте. Важно на входе договориться об ожиданиях и конечном результате. Это позволяет избежать недопонимания и повысить эффективность благодаря прозрачным целям и отношениям.

Третье — любое ваше действие должно быть отражением того, как бы вы хотели, чтобы относились к вам. Поддержка, вовлечённость и эмпатия — ключевые принципы. В период адаптации помощь будет необходима, как бы профессионально и эмоционально вы ни были подготовлены. Проще получить отклик, если вы сами проявите инициативу.

Четвёртое, и, пожалуй, самое важное — легче адаптироваться, когда уже созданы предпосылки к будущему успеху. Корпоративная культура Ferrero, основанная на уважении, доверии, прозрачности и признании уникальности каждого, позволяет чувствовать уверенность в том, что всё обязательно получится.

— Ваши топ-3 ассоциации с Ferrero?

Во-первых — семья. Я воспринимаю нашу компанию как большую семью. Об этом часто говорят в Ferrero, и это действительно так! Проработав здесь столько лет, я могу с уверенностью сказать: это одна большая семья со своими традициями, ценностями и «домом».

Вторая ассоциация — качество. Качество продукта, которое действительно вызывает чувство гордости за то, что мы делаем. Я знаю это не понаслышке, ведь долгое время работала на производстве во Владимире и прекрасно понимаю, сколько внимания уделяется качеству в компании. Этот подход распространяется не только на продукцию, но и на отношение к сотрудникам и заботу о них.

И третье — уверенность. Ferrero даёт мне уверенность: в себе, в завтрашнем дне.

— Какими навыками и знаниями нужно обладать, чтобы успешно развиваться в Ferrero в сфере административного управления?

Прежде всего — желание помогать людям, ведь административное направление — это, в первую очередь, сервис. Если у человека есть внутренняя потребность быть полезным — ему будет комфортно в этой сфере.

Также важно умение действовать: не просто придумать, но и реализовать идею.

Нужно иметь желание учиться новому, ведь мы живём в мире, который постоянно и стремительно меняется. Это, на мой взгляд, ключевой навык не только в административной сфере, но и в компании в целом.

Кроме того, важны структурность и стратегическое мышление: нужно чётко понимать, что, как и когда нужно сделать, чтобы достичь результата. Умение строить чёткий план и ставить конкретные задачи — основа эффективности.

— Как руководители и коллеги на протяжении пути повлияли на Ваше карьерное развитие?

На моём пути было несколько руководителей, и каждый из них внес что-то важное в нужный момент.

Один дал мне возможность попробовать себя в разных областях — этот опыт оказался очень ценным, и я искренне благодарна за него.

Другой руководитель дал мне поддержку, что тоже крайне важно. Осознание, что ты не один, что ты — часть команды, и что всегда есть к кому обратиться, с кем посоветоваться, кто поддержит в сложной ситуации — это бесценно.

Это большая удача работать в таком коллективе, как у нас. Все люди, с которыми мне довелось работать, многому меня научили. И это действительно здорово!

— Что Вам дарит вдохновение в ежедневной работе? Уже упоминали некоторые моменты, но какие бы выделили основные?

Во-первых, меня всё время вдохновляют мои коллеги, у нас такой классный коллектив. Я сейчас говорю вообще про всех — про Московский офис, про фабрику, про команду в Люксембурге (головной офис компании находится в Люксембурге).

Еще мне важен результат работы, которым можно было бы гордиться. Наш продукт — это настоящее чудо. Я чувствую себя частью этой большой команды, которая производит этот продукт.

А еще статус нашей компании. Приятно видеть, как реагирую люди, когда ты говоришь, где работаешь. Все знают бренды и продукт, улыбаются. Это тоже как-то вдохновляет делать, работать дальше и любить свою компанию.

— С чего начался Ваш путь в компании и где находились тогда — не только по должности, но и географически?

Компания Ferrero вышла на меня сама — по «сарафанному радио», когда искали финансового контроллера на проект строительства новой фабрики. Я работала в 100 км от Владимира, и для меня это была возможность жить дома, а не мотаться между двумя городами и снимать жильё, так как приходилось периодически задерживаться на работе.

— Какие уникальные качества должны быть у сотрудника финансового отдела, которые позволят ему быть успешным в роли и стать партнёром для бизнеса?

Умение слушать и задавать правильные вопросы. Важно разговаривать с бизнесом на понятном языке — даже если вы сомневаетесь в разумности идей, спокойно и доступно объясняйте свою финансовую позицию. Не стоит думать, что все следят за новостями бухгалтерского учёта или читают налоговый кодекс перед сном. Даже если governance and control — это половина вашего функционала, контролируйте в себе «синдром вахтёра». Говоря «нет», предложите, как можно иначе.

— Какой момент за время работы в Ferrero является для Вас самым ценным и значимым?

В Ferrero был интересный опыт запуска производства с нуля — с чистого поля, на котором лежал снег. Затем — участие в различных глобальных проектах в рамках индустриального контроллинга. Когда появилась возможность сменить направление, компания предложила переезд в Москву. Отдельное спасибо за программу релокации и поддержку со стороны руководителя.

— Что в компании даёт ощущение стабильности и уверенности в завтрашнем дне?

В Ferrero придерживаются долгосрочного развития. Это особенно ценно, когда компания в любых обстоятельствах продолжает вкладываться в сотрудников, помогает адаптироваться к изменениям и поддерживает, считая людей одним из своих главных активов.

— Как Вам удаётся совмещать работу и личную жизнь?

Гибридный график и наличие команды, готовой брать новые задачи для своего профессионального развития, дают все шансы для успешного совмещения работы и личной жизни.

— Что бы Вы посоветовали потенциальным кандидатам, которые будут проходить процесс отбора в компанию?

Будьте собой. Не пытайтесь выглядеть лучше, чем вы есть, и произвести неизгладимое впечатление. Оставаясь самими собой, вы поможете нам понять, будет ли вам комфортно в совместной работе с коллегами из Ferrero. Это важно в будущем и для компании, и для Вас.

Для оценки профессиональных навыков есть бизнес-кейс, участие в нем может вызвать волнение. Мой совет — смотреть на это как полезный опыт и извлекать из него пользу. После прохождения этапа вы сможете сами лучше понять, какие компетенции и знания являются вашей сильной стороной и есть ли области для развития. Успехов!

— Твои топ-3 ассоциации с Ферреро?

Бренды, которыми я горжусь, семейные ценности, надежность.

— В чем уникальность компании Ферреро для тебя?

Конечно же, в невероятно сильных и всемирно любимых брендах! Ferrero много инвестирует в их развитие и делает это осмотрительно — в долгосрочной перспективе это всегда оказывается наилучшим решением.

— Какой карьерный путь ты прошла в компании? Как руководители и коллеги на протяжении пути повлияли на карьерное развитие?

Я пришла в компанию на пятом курсе университета на позицию секретаря-референта на ресепшене в рамках прохождения практики. С тех пор прошло уже 16 лет.
Работая на ресепшене, я получила представление о том, как устроены разные функции в компании. Самым привлекательным направлением для меня тогда стал отдел продаж — динамичный ритм, ежедневные переговоры, мотивирующие результаты. Именно здесь я начала профессионально расти, впитывая всё, что считала полезным как для личного, так и для карьерного развития.

Я начинала с позиции сейлз-специалиста в дистрибьюторском канале, затем перешла в отдел по работе с национальными ключевыми клиентами, где прошла путь от координатора до КАМа, сотрудничая со многими ритейлерами от «Ашан» до Х5. Позже продолжила развитие в отделе по работе с локальными ключевыми клиентами, где лидировала работу команды из шести человек.

Руководящий опыт помог мне взглянуть на задачи шире и освоить на практике принципы управления. Со временем я поняла, что мотивации продолжать карьеру в продажах стало не хватать. Я начала интересоваться возможностями в других функциях, и, когда появилась вакансия в маркетинге, подала заявку. Успешно прошла ассессмент — и теперь вижу бизнес с новой, более широкой перспективы. Работа в маркетинге — это постоянное развитие, вызовы и разнообразие. Скучать не приходится!

За эти годы у меня были разные руководители.
— Амбициозные — научили достигать, казалось бы, невозможного.
— Внимательные к деталям — научили глубокому анализу, позволяющему находить неявные закономерности.
— Те, кто давал свободу, — развили ответственность.
— Поддерживающие — укрепили уверенность в себе.
Каждый из них внёс вклад в моё развитие, и я искренне благодарна каждому!

— Что тебе дарит вдохновение в ежедневной работе, которую выполняешь?

Интерес к задачам — один из главных факторов моей мотивации. А ещё — классная команда, где есть место как профессиональной, так и человеческой поддержке, юмору, взаимопомощи. Мы все вкладываемся в достижение общей цели, и это ощущение единства очень вдохновляет. Плюс разнообразие задач и чувство причастности к большой команде Ferrero.

— Ферреро — твой первый и единственный работодатель, это большая редкость! Что тебе позволяет так долго сохранять лояльность к одной компании? Как бы ты описала свою жизнь в Ферреро, спустя столько лет?

Когда я 16 лет назад пришла в Ferrero на практику и устроилась на ресепшен, даже не думала, что задержусь здесь надолго — впереди был ещё год в университете. На решение остаться сильно повлияла моя первая руководительница: она предложила совмещать учёбу с работой, пошла навстречу по графику и оказывала моральную поддержку.

С самого начала меня вдохновляли рабочие задачи, атмосфера, общение с коллегами, ощущение причастности к большому бизнесу. И всё это продолжает вдохновлять до сих пор. Особенно люди. До сих пор поддерживаю дружбу с коллегами, даже с теми, кто уже покинул компанию.

Были и предложения от других работодателей. Однажды я даже почти подала заявление об уходе в HR, но мой руководитель тогда нашёл нужные слова и аргументы — и в последний момент я передумала. Уверена, это было правильное решение.

Многие бывшие сотрудники с теплом вспоминают Ferrero и называют компанию одним из лучших и самых надёжных мест работы, где действительно ценят людей и их вклад. Такие слова только подтверждают правильность моего выбора.

— Расскажи немного о себе — с чего начался твой путь в компании? И на какой роли сейчас, за какую функцию и блок задач отвечаешь?

Я пришла в компанию в августе 2018 года на временную позицию специалиста по закупкам общих сервисов (АХО). Для меня это было совершенно новое направление — ранее я закупала упаковку для производства. Через некоторое время меня перевели на постоянную позицию специалиста по закупкам общих сервисов (АХО) и HR. Позже мне также передали категорию IT. Так моя зона ответственности расширилась до всех категорий: общие, административные расходы и IT.

После нескольких лет успешной работы в роли специалиста в начале 2021 года я перешла на позицию старшего специалиста по закупкам. С новой ролью моя зона ответственности расширилась до разработки стратегий закупок, а также консультирования и обучения младших специалистов.

В 2023 году я заняла позицию руководителя группы закупок в категории «общие, административные расходы и IT». В моём подчинении находится один специалист по закупкам. В мои обязанности входит ведение закупок товаров и услуг, поддержка и развитие групповых стратегий закупок, разработка, согласование и внедрение локальных стратегий работы с рынком и поставщиками, руководство командой и другие интересные задачи.

— Вспомни, когда испытала настоящий драйв в работе? Что это была за ситуация, расскажи о ней.

Я испытываю настоящий драйв в ситуациях, когда достигаю значимых целей, решаю сложные задачи и получаю признание за свои усилия. За 7 лет работы в компании таких ситуаций было много. Каждый проект уникален, по-своему сложен и интересен. Я чувствую драйв каждый раз, когда успешно заключаю выгодный контракт с новым поставщиком, что приводит к значительной экономии для компании, или когда внедряю новую стратегию закупок, которая оптимизирует процессы и улучшает результаты.

— Что является для тебя самым ценным и запоминающимся в процессе работы?

Коллеги и совместные интересные проекты. Семейность компании чувствуется во всём. Многие коллеги стали моими друзьями. Ценно, что бухгалтер или IT-специалист — это не просто должность, а человек, стоящий за ней.

— Что помогало в эффективной адаптации при смене ролей в Ferrero?

Поддержка коллег и компании. Я пришла на должность специалиста по непрямым закупкам с нулевым опытом в этой сфере. Коллеги всегда относились с пониманием, оказывали поддержку, с готовностью отвечали на любые вопросы, помогали мне расти и были моей опорой. Компания предоставляла инструменты для развития — тренинги, сессии, вебинары, непрерывную обратную связь.

— Как компания Ferrero заботится о своих сотрудниках?

В компании существует множество инструментов поддержки сотрудников. Это и ДМС со стоматологией и аптечной программой в «Ригле», и ДМС для супругов, родителей и детей, и страхование от несчастных случаев, и онко-страхование. Также компания предоставляет корпоративную программу поддержки, которая включает помощь в психологических, юридических и финансовых вопросах, ЗОЖ-консультации и консьерж-сервис для поиска ресурсов по уходу за пожилыми людьми и детьми (няни, репетиторы и т. д.).

Этот сервис помогает решать широкий круг вопросов: предоставляет ответы, оказывает поддержку в трудных жизненных ситуациях, помогает как с эмоциональными проблемами, так и с повседневными задачами.

Ferrero поддерживает принцип wellbeing. Это гибридный график и баланс между работой и личной жизнью. Регулярно проводятся сессии на темы здоровья, включая ментальное, проходят встречи с психологами и врачами. Раз в неделю в офисе присутствует доктор, у которого можно проконсультироваться. На фабрике круглосуточно действует медицинский пункт.

В компании действует программа за выслугу лет — Ferrero благодарит и поощряет сотрудников за многолетнюю работу.

Также всем сотрудникам доступна программа гибких льгот. В рамках определённого лимита можно компенсировать затраты на различные услуги и товары — от спортинвентаря до творческих занятий, музыкальных инструментов и билетов на перелёт в отпуск.

Ferrero предоставляет дотацию на питание и поддерживает принципы ЗОЖ. В столовой на фабрике можно питаться по принципу «Здоровой тарелки». Также на фабрике есть фитнес-зал.

К Новому году все сотрудники получают сладкие подарки — это очень приятно и ценно, ведь мы искренне любим продукцию компании.

В офисе всегда есть вкусный кофе и фрукты. Также регулярно проходят мероприятия — презентации новой продукции, фуршеты к праздникам и другие активности.

— Поделись, пожалуйста, фразой, которая может быть полезной или вдохновляющей для тех, кто прочитает твое интервью.

Создавай будущее вместе с нами — здесь ценят идеи, а не только должности. Мы верим в людей, а не в идеальные резюме. У нас ты не просто строишь карьеру — ты раскрываешь себя и создаёшь ценность, которую видят и уважают.

— Если бы тебя попросили кратко рассказать о Ferrero, с чего бы ты начал?

Я работаю в Ферреро более 10 лет, для меня — это всегда была большая семейная компания.

Соответственно, прежде всего Ферреро для меня — люди, большая сплочённая команда профессионалов.

И добавлю, что второй немаловажный блок — бренды компании, которые создавались десятки лет. Ценность каждого бренда на очень высоком уровне, и это то, что не отнять ни у компании, ни у каждого из его сотрудников — важность и уникальность брендов Ферреро.

— Мы рады видеть твое развитие в компании. Как ты справлялся с повышением нагрузки и расширением зоны ответственности? Что тебе помогало?

Конечно, расширение зоны ответственности сопряжено с увеличением нагрузки, самой ответственностью, и объемом информации. В данном вопросе мне помогал фокус на 2 основные вещи.

Первое — это внимание к развитию профессиональных навыков команды. Когда ты управляешь командой с высоко развитыми профессиональными навыками, с хорошей мотивацией на результат, достигать цели становится легче.

Ну и второе, это конечно понятные и отработанные бизнес-процессы в команде, прозрачное распределение нагрузки и зон ответственности. Это позволяет оптимально и правильно распределить нагрузку среди всех членов команды, включая руководителя.

— Ранее ты упоминал, что Ferrero для тебя - это люди, большая сплочённая команда профессионалов. А как руководители и команда повлияли на твое карьерное развитие, как это происходило?

Недооценить влияние моего руководителя и моей команды крайне сложно. Я прошёл большой путь за 10 лет в компании Ферреро, и у меня было несколько руководителей.
Влияние руководителей стало для меня решающим. Они помогли мне взглянуть со стороны на то, что у меня получается хорошо, а где мне нужно улучшать свою эффективность.

Если говорить о команде, это мотивирующий фактор, когда тебя окружает команда единомышленников, которые также привержены ценностям и традициям компании и ориентированы на достижение результата.

— Что дарит тебе вдохновение в ежедневной работе, которую выполняешь?

Для меня сильным мотиватором движения вперёд является достижение значимого результата. Когда ты вкладываешь всё своё время и душу в проект, и он приносит результат, который важен не только для тебя, но и для твоих коллег и компании в целом — это невероятно мотивирует.

Когда твои цели на несколько лет вперёд прозрачны и понятны, ты знаешь куда идёшь, и у тебя это получается, за тобой идёт твоя команда — это очень сильно мотивирует.

— Какой профессиональный вызов стал для Вас поворотным?

Главным поворотным моментом на моем профессиональном пути в компании и толчком к переходу в московский офис стало изменение масштаба роли: мне предложили выйти за рамки фабрики и взять на себя полный цикл кадровых и зарплатных процессов для всей страны. Это означало совершенно новый уровень задач, широкую географию и возможность профессионального роста — такой вызов я не могла пропустить.

— Расскажите, как компания поддерживала Вас в процессе переезда из Владимира в Москву, так как ранее Вы работали на фабрике? Что особенно запомнилось?

Еще до прихода в Ferrero у меня была мечта перебраться в Москву. Я рассматривала разные варианты, но, оказавшись на фабрике, полностью погрузилась в новые интересные задачи и процессы — тогда эта мысль отошла на второй план.

Однако говорят, что мечты сбываются, даже если не прилагать к этому усилий. Так однажды случилось и с моей. Директор по персоналу предложил мне попробовать себя в роли менеджера, отвечающего за кадровые и зарплатные вопросы не только фабрики, но и всей страны. Это было одновременно очень интересно и сложно.

Компания и команда поддержали меня на всех этапах: и в переходный период, когда я базировалась на фабрике, но регулярно ездила в Москву в командировки, и в тот момент, когда я поняла, что пора окончательно переезжать в столицу с семьей.

После переезда для меня начала действовать четырехлетняя программа релокации, которая включала частичную компенсацию жилья, помощь с перевозкой вещей и ж/д билеты для семьи. Благодаря этому адаптация прошла максимально комфортно.

— Какие успехи и достижения позволили Вам перейти на следующий уровень позиции?

Я люблю свою работу, делаю её с удовольствием и интересом. Чувство поддержки и взаимопонимания в команде дает силы и помогает. Кроме этого, когда тебе доверяют — это очень мотивирует. Важно думать не только о собственных результатах, но и о том, как работать в команде, вместе улучшать процессы, делиться знаниями, помогать.

— Что бы Вы посоветовали потенциальным кандидатам, которые буду проходить процесс отбора в компанию?

Побольше узнать о компании. Взвесить, насколько близки вам её ценности и культура. На собеседованиях и в процессе общения рекомендую быть собой и не бояться показывать свою индивидуальность. Важно не только рассказать о своем опыте и достижениях, но и показать, насколько близка вам культура компании, что вас вдохновляет.

А ещё — задавать вопросы. Они помогают кандидату лучше понять, что именно предстоит делать, а нанимающему руководителю — насколько цели и профиль кандидата совпадают с целями и профилем команды. Самое главное — открытость, искренность и стремление быть частью чего-то большего, чем просто рабочий процесс: быть частью компании, ощущать причастность.

— Чем уникальна компания Ferrero для тебя?

Уникальность Ferrero для меня прежде всего в её истории, супербрендах, а также в семейной атмосфере и особых качествах людей, которые здесь работают и её создают. На рынке много компаний, которые декларируют приоритет качества продукции и заботу о сотрудниках, но на практике этим принципам трудно следовать. Ferrero последовательно подтверждает свою приверженность этим ценностям — своими действиями.

— Как бы ты описала корпоративную культуру в компании?

Для Ferrero взвешенность решений и консенсус — это основное. Еще очень важно для нас, сотрудников, базовое ощущение стабильности и приверженности долгосрочным целям, которое есть в компании при любых обстоятельствах и несмотря на все сложности и изменения, которые происходят внутри и вовне. В компании очень комфортный микроклимат, основанный на семейных ценностях.

— С какой роли ты начинала свое развитие в компании, и как изменилась твоя позиция с тех пор? Что этому способствовало?

Я пришла в компанию на позицию руководителя отдела по планированию продаж в коммерческом департаменте. За время работы я была лидером и участником нескольких кросс-функциональных проектов в области S&OP, максимально погружаясь в бизнес-процессы компании, ища возможности их оптимизации и, конечно, развиваясь профессионально.

Через три года я поняла, что готова сделать следующий шаг и хотела бы расширить экспертизу в смежных с планированием функциях. Логичным и интересным направлением мне казался переход в департамент интегрированных поставок, где у меня уже был опыт.

Компания предоставила такую возможность, доверив мне роль руководителя по коммерческой логистике с ответственностью за складскую инфраструктуру, доставку и взаимодействие с клиентами — учитывая, что мой опыт в этой сфере был ограничен. Для меня это было невероятно важно: я получила уникальный шанс совершить кросс-функциональный переход, возглавить сильную профессиональную команду, учиться у неё и вместе реализовывать стратегию в области цепочки поставок.

— Как бы ты описала свой стиль управления? Он сформировался сразу или трансформировался со временем?

Свой первый управленческий опыт я получила, когда стала руководителем отдела, в котором ранее работала специалистом. Это казалось большим вызовом: нужно было трансформировать привычные рабочие отношения с коллегами. На практике всё прошло органично — я хорошо знала потребности команды и опиралась именно на них.

Со всеми своими командами я придерживаюсь демократичного, иногда либерального стиля управления. С самого начала мои сотрудники знали, что я им доверяю и открыта для диалога. Я понимала, что авторитет приходит с делами, и давала себе время его сформировать. Как сотрудник я всегда предпочитала работать с высокой степенью самостоятельности и принятия решений, когда необходимо обратиться за поддержкой руководителя. И своей команде я предоставляю такую же возможность.

— Какой совет ты бы дала тем, кто заинтересован в построении карьеры в Ferrero?

Больше проявлять собственную инициативу, открытость и интерес, предлагать и пробовать воплощать идеи, не боясь, что не всё получится. Как можно больше узнавать о процессах в компании, работе других отделов и по возможности участвовать в кросс-функциональных проектах. При этом важно научиться проявлять гибкость и быть внимательным к людям.

— Какие ценности в компании для тебя важны?

В компании есть шесть основных ценностей, которые известны всем сотрудникам. В условиях текущей реальности, когда особенно важны гибкость, скорость реакции и открытость к изменениям, я бы особенно выделила предпринимательство.

В компании существует уникальная корпоративная культура, которая даёт возможность развиваться, продвигать новые идеи и делиться своими взглядами.

— Как тебе удается совмещать работу и личную жизнь?

Баланс между работой и личной жизнью — это важная и в то же время непростая задача для любого сотрудника. Компания Ferrero предоставляет возможности для поддержания этого баланса, предлагая, например, гибкий график и гибридный формат работы.

В работе бывают периоды высокой загрузки, и объективно не всегда удаётся сохранить идеальный баланс. Но я стараюсь максимально уделять внимание семье: всегда беру отпуск во время каникул сына, чтобы качественно провести с ним время и подарить запоминающиеся положительные эмоции. Также стараюсь находить время для хобби и открывать для себя новые виды досуга.

— Какие успехи и достижения позволили тебе перейти на следующий уровень позиции?

Компания ориентирована на достижение результата и заинтересована в развитии своих сотрудников. Для успешного карьерного роста необходимы системное мышление, структурный подход и развитые коммуникативные навыки. Именно эти качества помогли мне оптимизировать процессы в рамках моей зоны ответственности и выйти на новый уровень.

— Когда случился твой переход на руководящую позицию и узнала, что будешь руководить сформированной командой, то какие эмоции в тот момент испытывала? Как выстраивала взаимоотношения с командой?

Возможность перейти на руководящую должность появилась после нескольких лет работы в отделе. Мне хотелось развиваться дальше, получить опыт управления командой и развить экспертизу в трейд-маркетинге. Я прошла многоэтапный процесс отбора и получила эту роль.

Изменения оказались непростыми: нужно было заново выстраивать коммуникации и отношения внутри отдела. Ранее у меня уже был опыт руководства (вне Ferrero и в Ferrero, в рамках работы со стажерами). Но это был первый опыт управления собственной командой, который стал новым этапом.

Отношения в команде удалось выстроить благодаря фокусу на доверие, умению слышать потребности коллег, готовности помогать в решении проблем и делиться экспертизой.

— Мы знаем, что у тебя был опыт работы с разными руководителями. Расскажи, как адаптировалась к смене руководителей? Чему научилась от каждого руководителя и какой опыт переняла?

Смена руководителя — это всегда стресс для команды. Но я считаю, что это возможность получить новую экспертизу, понять свои области для развития и освоить новые инструменты для работы.
Каждый новый руководитель — это шанс для команды сделать шаг вперёд и вывести взаимоотношения внутри коллектива на новый уровень

Адаптацию к смене руководителя я всегда старалась проходить через открытую коммуникацию, активное погружение в процессы, участие в совместных проектах и личные встречи. Ну и, конечно, при любых изменениях я сохраняю позитивный настрой.
У меня были руководители с разными стилями лидерства — как авторитарного, так и демократичного. Благодаря этому я смогла сформировать для себя образ идеального лидера, к которому стремлюсь. Также я научилась грамотно выстраивать коммуникацию, определила ключевые навыки, которые необходимо развивать, чтобы быть успешной в своей роли и двигаться дальше в профессиональном плане.

— Что бы ты посоветовала молодым руководителям?

Я бы посоветовала быть открытыми и позитивными, проявлять инициативу, искать новые возможности и использовать разные подходы, не бояться новых вызовов и брать на себя ответственность. И конечно же не расстраиваться, если что-то не получается.

— Сколько лет ты в компании?

7 лет

— Что на твой взгляд является отличительной чертой корпоративной культуры Ферреро?

Здесь очень заботятся о сотрудниках, поддерживают атмосферу доверия и создают условия для роста и развития. Если возникают какие-либо вопросы, трудности —  всегда с радостью помогают их решить, а если появляются идеи —  помогают воплощать их в жизнь.

— Что является секретом построения успешной карьеры в Ферреро?

На мой взгляд, секретом успеха является открытость к новому и желание быть полезным, потому что это даёт возможность улучшить процессы, увидеть нестандартные решения и, конечно, проявить себя.

— Твой совет будущему сотруднику Ферреро.

Не останавливайтесь на достигнутом, всегда развивайтесь, повышайте свою квалификацию, и это обязательно приведет вас к желаемому результату.